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网络

  • 同时开启wifi和4G网络,离wifi热点较远时下载东西,此时自动切换到4G下载很慢。关掉WIFI下载很快

    您好:
    同时开启wifi和4G网络,离wifi热点较远时进行下载操作,只要WiFi还未断开,手机的网络是不会切换到4G的(除非开了WLAN高级界面里的“智能网络切换”);
    如果开启了智能网络切换,从WiFi切换到4G网络时下载任务是会自动停止下载的。


  • WiFi无法连接

    您好,如果您的手机出现WiFi连接不上,一直提示获取IP地址;或者连上了WiFi,但是却上不了网,请您按照以下的方法排除一下:
        ①设置--WLAN--长按连接的WiFi名称,点击取消保存网络,重新输入WiFi密码连接;
        ②关闭WiFi按钮和GPS按钮,然后重新打开,重新连接WiFi;
        ③重启一下路由器,重新连接;如果是公共WiFi,联系管理员咨询连接方式,或者选择其他时间段连接,因为连接设备过多的情况下可能会连接失败。
    ④如果上述方法依然无法解决您的问题,建议您关注我们的“格力手机”微信公众号或者咨询4008-365-315转5咨询我们客服的哦!


  • WiFi在待机状态下会自动断开

    您好,如果您的手机WiFi在待机状态下会自动断开,可以尝试一下以下的设置:     ①设置--WLAN--右上角三个点--高级--在休眠状态下保持WLAN连接,选择始终连接;     ②到安全中心--省电优化--网络省电,如果是选择了此省电模式 ,请更换为其它的省电模式.


  • 4G数据网络上不了网

    如果您的手机出现了4G网络无法上网的情况,建议您按照以下的方法排除一下:
    1、请您将您的手机系统升级到最新版本;
        2、重启手机,或者打开飞行模式后,再关闭飞行模式,查看一下是否可以上网;
        3、建议您更换其它的SIM卡看一下,是否可以正常联网;
    4、如果您的是大王卡、 小王卡等虚拟运营商的并且是175号码段的联通卡,请您到设置--移动网络--中国联通--接入点名称(APN)--右上角加号,名称:中国联通1、APN:3gnet;然后点击保存,然后重启手机试一下;
        5、如果上述方法均无法解决您的问题,请您联系我们的售后客服4008365315转5或者关注微信公众号“格力手机”为您提供更详尽的解决方案!


  • WiFi断开后不会自动连接

    如果您的手机出现了无法自动连接曾经已连接过的WiFi,请您按照以下的方法重新设置一下:
    ①设置--WLAN--长按连接的WiFi名称,取消保存网络,重新输入WiFi密码进行连接;
    ②关闭WiFi按钮和GPS按钮,然后重新打开WiFi按钮连接WiFi;


  • 如何重置网络设置

    您好,如果网络出现大异常建议重置网络设置,设置-系统-系统重置-重置网络设置。


  • 手机的NFC怎么用

    您好,我们手机的nfc功能正在开发中的,暂时还没有开放的,敬请期待哦


  • 蓝牙连接上了,但是速度很慢

    1、请确认一下双方设备的蓝牙版本,蓝牙版本越高,传输速度越快;
        2、蓝牙容易受到距离的影响,请尽量保持两个设备在较近的距离内传送;


  • 如何使用WLAN的WPS功能联网

    手机上的WPS功能使用方法如下:先按一下路由器的WPS按键,5秒内点一下手机上WPS按键,这样手机就可以在不需要输入路由器的Wi-Fi密码的情况下连接上路由器来上网啦!


  • 什么是VPN

    您好,VPN是虚拟专用网的简称,虚拟专用网(VPN)被定义为通过一个公用网络(通常是因特网)建立一个临时的、安全的连接,是一条穿过混乱的公用网络的安全、稳定的隧道。


  • 蓝牙搜不到其他蓝牙设备

    1、蓝牙耳机等蓝牙设备一般需要进入配对模式后才能搜索得到,请按照蓝牙设备的说明书进行操作;
        2、手机设备的话,建议查看一下是否打开了蓝牙可见功能
        3、如之前有连接过可取消配对(长按蓝牙名称)后重新连接;
        4、重启蓝牙设备和手机后再连接;