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通话

  • 在双卡模式下无法在通话记录中快速切换拨号卡

    可进入设置,双卡管理中将通话首选SIM卡切换成“最近卡”或“每次询问”。


  • 默认开启来电浮窗,在使用APP时来电,来电界面未最大化,且浮窗的设置不易找到。

    格力三代手机加入了来电浮窗功能,为了不会影响到正在使用APP的用户。功能详情如下:
    1、来电浮窗只会在使用其他应用时出现,目的在于不打扰用户当前的操作。如:在微信、游戏等应用操作时,不会被突然的来电界面所打扰。
    2、在桌面或锁屏时来电都是全屏显示的。
    3、电话相关设置均在电话设置里,来电浮窗开关已在第一层级.


  • 如何把通讯录转移到格力2代手机上?

    您好,格力2目前支持以下几种通讯录导入方式:
    ①通过第三方软件同步导入(如同步助手、手机助手等);
    ②如果您的通讯录是vcf格式,可以到电话--联系人--右上角三个点--导入/导出,选择通过存储设备,找到对应的vcf文件进行导入。
    ③如果您的通讯录是保存在SIM卡的,可以到电话--联系人--右上角三个点--导入/导出,选择从SIM卡导入;
    ④如果您的通讯录还保存在旧手机上,您可以打开蓝牙,然后将旧手机上的通讯录以蓝牙的方法分享到新手机上,然后在新手机上导入通讯录就可以了哦 。


  • 短信发不了

    当手机无法正常发短信的时候,宝宝心里急,怎么办?请宝宝不要着急哦,请您按照下面的方法排除一下:
    1、请到短信—设置--短信,确认短信中心号码是否设置正确(具体号码可咨询当地运营商确认);
        2、查看一下手机的余额是否充足;
        3、请到设置-系统--系统更新,查看一下是否有新版的系统,如果有,请升级到最新版本解决 。


  • 无法保存彩信图片

    您好,请您打开彩信,在图片旁边的空白处长按(不要在图片上按),就会弹出底部菜单,选择菜单中的更多--信息详情,进入详情页后点击图片,在弹出的菜单栏里选择保存即可,保存后的图片就可以到图库中查看了。


  • 收不到短信

        ①请到短信—设置--短信中心,确认短信中心号码是否设置正确(具体号码可咨询当地运营商确认);
        ②排除安全管理类软件(360、手机管家等)以及通讯录类的影响,可卸载后重启手机测试是否正常;
        ③请到骚扰拦截/黑名单中查看一下,是否该号码被拉入黑名单拦截;
        ④请到设置--系统--系统更新,检测一下是否有新版本,如果有,请升级到最新版本尝试解决;
        ⑤如果上述方法依然未能解决您的问题,请您联系我们的售后服务热线4008365315或者关注微信公众号“格力手机”为您提供更多的解决方案!


  • 收到的彩信图片不清晰

    您好,这是因为运营商提供的彩信服务限制了彩信大小为300KB,添加到彩信中的图片会被压缩,导致分辨率大幅度降低,因此彩信收到的照片普遍不是十分清晰的。对于这种情况,建议您第三方应用(如QQ、微信等)发送原图,以保障图片质量。


  • 无法发送彩信

    您好,如果您的手机无法发送彩信,请您按照以下的方法排除一下:
        1、请问您是否开通了数据网络联网功能(即可以使用数据网络上网)
        2、由于运营商提供的网络限制彩信的大小为300KB,超过300KB的彩信将无法发送成功的,建议您缩小彩信的大小后重新发送试一下;
        3、请您到设置--移动网络--接入点名称(APN)--右上角三个点--重置为默认设置 !