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死机

  • 手机在充电的时候自动关机了?

    您好,如果您的手机是在长时间充电的情况下,出现了自动关机无法开机的情况的话,请您按照以下的方法解决:
        ①请您长按电源键超过30秒强制重启即可(可能需要您按压多次);
        ②此问题是系统版本的bug,此问题我们的工程师已经修复,请您升级到最新版的系统即可解决;


  • 手机突然死机了怎么办?

    您好,如果您的手机在使用过程中突然发现手机屏幕点不动,按键无反应等死机情况,请您长按电源键超过30秒,强制重启手机即可。然后请按照以下的方法排除一下:      ①请您在WiFi网络下,到设置--系统--系统更新,查看一下是否有新系统,如果有新的系统发布,请您尽快升级到最新版系统;      ②如果您的手机有安装了如:360系列软件、Kingroot等软件,建议您卸载后,重启手机再观察一下是否还有此类问题;      ③如果您的手机频繁出现死机的情况,建议您备份好资料,恢复出厂设置,再查看一下是否已经解决;      ④如果上述方法仍然无法解决您的问题,建议您联系我们的售后热线4008365315转5或者关注微信公众号“格力手机”为您提供更详尽的解决方法!


  • 手机黑屏时无法点亮屏幕

    您好,如果您的手机突然黑屏开不了机,无法点亮屏幕,您可以以下的方法试一下:
        1、请先充电一段时间,直到右上角的呼吸灯不再是红色闪动后,长按电源键30s,查看是否可以强制重启开机;
        2、请您查看一下您的系统版本是否为最新的版本,如果不是,请您尽快升级到最新版本解决;
        3、如果您的手机有较严重摔落、进液等特殊情况,请您尽快将手机返厂维修;
        4、如果上述方法无法解决您的问题,您可以联系我们的客服热线4008365315或者关注微信公众号“格力手机”为您提供更详尽的解决方案!


  • 手机死机怎么办?

    您好,如果您的手机在使用过程中突然发现手机屏幕点不动,按键无反应等死机情况,请您长按电源键超过30秒,强制重启手机即可。然后请按照以下的方法排除一下: ①请您在WiFi网络下,到设置--系统--系统更新,查看一下是否有新系统,如果有新的系统发布,请您尽快升级到最新版系统; ②如果您的手机有安装了如:360系列软件、Kingroot等软件,建议您卸载后,重启手机再观察一下是否还有此类问题; ③如果您的手机频繁出现死机的情况,建议您备份好资料,恢复出厂设置,再查看一下是否已经解决; ④如果上述方法仍然无法解决您的问题,建议您联系我们的售后热线4008365315转5或者关注微信公众号“格力手机”为您提供更详尽的解决方法 。