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其他问题

一、手机充电时出现自动关机的情况怎么办?

1、如果您的手机是在长时间充电的情况下,出现了自动关机无法开机的情况的话,请您按照以下的方法解决:您长按电源键超过30秒强制重启即可(可能需要您按压多次);

2、此问题是旧系统版本的已知bug,新版本系统上已经得到修复了,请您升级到最新版的系统即可解决。


二、手机耗电过快怎么办?

1、请到设置--电池,查看一下是什么软件耗电最多,可以根据这个情况提供相关的建议;

2、打开我们手机自带的安全中心--省电优化--待机耗电管理,把不需要常驻后台运行的软件都关闭(一般情况下,微信、qq等有信息沟通的软件可以保留,其它非常用软件可以关闭),这样也是可以大幅度提高手机的待机续航能力;

3、您可以点击一下Home键左侧的多任务功能键,把后台程序关闭,这样不但可以提高手机的运行速度,也是可以提高手机的待机能力的哦;

4、在安全中心--省电优化中,选择合适的省电模式,可以让您的手机待机时间更长;

5、在非必要情况下,建议您关闭GPS、蓝牙等功能,这样也是可以大幅度地省电呢。


三、手机在使用过程中突然自动重启怎么办?

现在智能手机和电脑一样,软件和软件之间或者软件和系统间出现兼容性问题时可能导致机器重启,建议您按照以下的方法排除一下:

1、将第三方软件更新到最新稳定版本,建议您到系统自带应用市场下载,保证软件兼容性。

2、请您到设置--系统--系统更新,检查一下是否有新版本系统发布,如果有,请您在WiFi网络下升级到最新版系统改善;

3、尝试重启一下手机,查看一下重启后是否有改善;

4、如出现频繁地出现自动重启情况,建议您检查一下您的电源键,是否存在有塌陷,无法自动弹起等异常情况,因为长按电源键的操作是强制重启手机。


四、手机突然死机了怎么办?

您好,如果您的手机在使用过程中突然发现手机屏幕点不动,按键无反应等死机情况,请您长按电源键超过30秒,强制重启手机即可。同时请您在WiFi网络下,到设置--系统--系统更新,查看一下是否有新系统,如果有新的系统发布,请您尽快升级到最新版系统的哦。