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应用相关

一、手机无法直接拨打微信好友发过来的号码?

您好,如果您在拨打微信或者QQ好友发过来的号码时,跳转到拨号键盘后显示空白,这个问题在我们工程师的努力下,已经在halo1.1.0C5这个版本中修复啦!如果您的手机系统版本还不是最新版的系统,请您升级到最新版的系统就可以解决了哦!


二、微信好友头像上出现视频聊天图标?

您好,如果您在使用微信聊天过程中,好友的头像上突然冒出了“视频聊天”的图标,这个问题在我们工程师的努力下,已经在halo1.1.0C5这个版本中修复啦!如果您的手机系统版本还不是最新版的系统,请您升级到最新版的系统就可以解决了哦!


三、QQ音乐在熄屏后就会自动退出?

如果您的QQ音乐在熄屏之后会自动退出,停止播放音乐,不用着急哈,请按照以下方法操作就可以了:

您打开手机自带的安全中心--省电优化--待机耗电管理,找到QQ音乐,查看后面的按钮,是否是打开状态的,如果是关闭状态的,请您把它打开就可以解决这个问题啦!


四、微信/QQ等软件无法视频或者拍照?

如果您安装的软件如微信、QQ、美颜相机等无法使用摄像头进行拍照或者视频,请您按照以下的方法设置一下:

1、设置--应用--应用管理--找到无法使用的软件--权限--相机,查看一下这个权限是否已经开启了

2、安全中心--权限管理--应用权限管理--按权限查看--打开摄像头,找到无法正常使用的软件,查看一下后面的按钮是否打开。


五、应用市场出现无法联网的情况,提示认证失败?

您好,如果您的手机的应用市场无法联网,提示认证失败,请您按照以下的方法解决:

方法一:

查看一下手机的日期时间,是否为准确的日期时间,可以到设置--系统--日期与时间,把自动调节时间按钮关闭后重新打开,重启手机查看一下;

方法二:

如果您的手机是有登陆了格力账号,请您到设置--应用--应用管理--右上角三个点--显示系统进程--格力账户---存储--清除数据,然后重启手机试一下。

注意:清除格力账号的数据后,需要重新登录格力账号。


六、天气时钟不更新?

您好,很抱歉给您的使用带来不便了,这个是halo1.1.0C5系统的bug,在最新版系统中已经修复,请您尽快升级到最新版系统解决!

升级方法:设置--系统--系统更新,请您在WiFi网络下下载升级包,按照系统提示升级即可!

如果您暂时不方便升级,您可以使用下方的临时解决方法解决:

1、切换为不带有天气功能的时钟插件

2、可以到安全中心--省电优化--待机耗电应用管理--天气,把这个软件后面的按钮打开,就可以了。

注意:使用此方法后,请不要进行一键优化等操作,因为关闭了天气通的后台后,插件的时间将无法更新。